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Hôtellerie

Une part importante du chiffre d'affaires des entreprises de l'industrie de l'hôtellerie est dévorée par les coûts reliés aux téléphones mobiles. Dans un tel scénario, les hôtels ont besoin d'observer et de suivre minutieusement les services qu'ils offrent aux clients. Ils doivent allouer attentivement les chambres et les services en télécommunication aux clients, et les refacturer sans erreur et en temps opportun. Le fonctionnement efficace et sans interruption de la gamme de services offerte par les hôtels reposent sur la surveillance et une bonne gestion d'approvisionnement des communications en temps réel.

Les entreprises impliquées dans les services d'hôtellerie ont besoin d'une solution qui leur permet de:

» Gardez une mise à jour des comptes prépayés des clients
» Facturer les comptes des clients
» Renforcer le service à la clientèle en prenant en charge les fonctions du PBX
» Évaluer la qualité du service offert aux clients


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