L’environnement actuel d’une entreprise lui permet peut-être une visibilité au sein d’une partie du cycle de gestion des dépenses en télécommunications, mais à cause des systèmes existants et développés à l’interne, les activités de mise en commun de l’information sur les dépenses sont habituellement exécutées de façon manuelle et elles produisent souvent des doublons.
Les systèmes de télécommunications existants sont à l’origine d’un ou de plusieurs des défis ci-dessous :
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Les services de communications ne sont peut-être pas supervisés ou gérés par la même unité d’affaires. Par exemple, les services de transmission de la voix et des données peuvent dépendre des groupes chargés des télécommunications et des TI, mais les téléphones mobiles, téléavertisseurs et assistants numériques personnels peuvent dépendre des enveloppes budgétaires des unités d’affaires des utilisateurs. Avec cette disparité, il est impossible de créer un portrait centralisé des dépenses en télécommunications.
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Les succursales d’une compagnie sont chargées de la gestion de leurs propres ressources en matière de télécommunications. Aucune activité centralisée de suivi n’est prévue.
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Les éléments clés du processus de gestion des télécommunications, c’est-à-dire les requêtes, les commandes, la gestion d’inventaire, le traitement et le rapprochement des factures, la répartition des coûts et les négociations de contrats dépendent de plusieurs unités d’affaires. En conséquence, les unités doivent s’échanger l’information manuellement, ce qui est inefficace et provoque des erreurs.
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L’entreprise n’utilise aucun système pour s’assurer automatiquement que les ententes relatives aux télécommunications sont bien respectées par les fournisseurs. Il n’existe donc aucun moyen de savoir si les modalités des contrats sont respectées et si l’entreprise devrait examiner les offres des fournisseurs concurrents.
Les services de gestion des dépenses en télécommunications d’Avotus sont une excellente option pour les entreprises qui prennent la décision stratégique d’impartir les activités de soutien non essentielles pour se concentrer sur leurs compétences premières. Le groupe des services de gestion d’Avotus se charge des longs processus de gestion du cycle de vie des télécommunications, pour libérer les ressources des entreprises et leur permettre de se concentrer sur le travail ayant le plus d’incidence positive sur les modèles d’affaires.
Les services de gestion d’Avotus sont idéaux pour les organisations qui cherchent à éliminer les coûts de démarrage et les longs délais de mise en œuvre occasionnellement associés aux achats de logiciels d’entreprise.
Comment cela fonctionne-t-il?
Avotus héberge sa solution de gestion intelligente des communications dans son centre informatique et son personnel expert effectue tout (service élite) ou une partie (service avantage) du travail.
Quel que soit le niveau de service de gestion, Avotus effectue les tâches requises pour gérer les dépenses afférentes aux communications. Cependant, le processus reste sous votre direction et vous profitez d’un accès complet à l’information nécessaire pour gérer efficacement votre environnement communicationnel.
